عن أثاث فهمي
ما نوع الأثاث الذي يقدمه أثاث فهمي؟
أثاث لكل غرفة: غرف المعيشة والنوم والطعام والمكاتب والحدائق، إضافة إلى الديكور والإكسسوارات. ويُصمَّم ويُصنع معظمه في عُمان.
أين يقع أثاث فهمي؟
معرضنا في حدائق العذيبة، شارع السلطان قابوس، مسقط. اطّلع على مواقع المعارض للحصول على الاتجاهات.
ما ساعات عمل المعرض؟
من 9 صباحًا حتى 9 مساءً، من السبت إلى الخميس. والمعرض مغلق يوم الجمعة.
المنتجات
ما الخامات المستخدمة في الأثاث؟
الخشب الصلب، والخشب المصنّع، والمعدن، والأقمشة ومنها القطن والكتان والمخمل، والجلد. وتُذكر خامات كل قطعة في صفحة المنتج.
هل تقدمون خيارات التخصيص؟
تتوفر معظم القطع بالتصاميم والتشطيبات القياسية المعروضة على الموقع وفي المعرض، مع توفر خيارات قابلة للتخصيص. اتصل بفريق المبيعات على +968 2449 2000.
أين أجد الأبعاد والتفاصيل؟
تعرض كل صفحة منتج الأبعاد والخامات والمواصفات. وإذا لم تجد ما تبحث عنه، اتصل على +968 2449 2000، أو راسلنا على shop@fahmyfurniture.com، أو استخدم نموذج التواصل.
هل الألوان المعروضة على الموقع دقيقة؟
نصوّر منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكن الشاشات تختلف. ولرؤية الألوان والخامات الدقيقة، زر المعرض.
الطلب والدفع
كيف يمكنني الشراء؟
اطلب مباشرة عبر هذا الموقع مع التوصيل إلى المنزل، أو زر المعرض.
ما طرق الدفع المقبولة؟
النقد، وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، والتحويل البنكي. اطّلع على صفحة الدفع لخيارات الدفع الإلكتروني.
هل الدفع عبر الموقع آمن؟
نعم. يستخدم الموقع تشفيرًا آمنًا لجميع البيانات الشخصية وبيانات الدفع.
هل توفرون التمويل أو التقسيط؟
نعم، عبر جميع المؤسسات المالية الرئيسية في عُمان. اطّلع على صفحة التقسيط.
التوصيل والتركيب
هل توفرون التوصيل؟
نعم. التوصيل والتركيب مجانيان داخل مسقط، وتُحتسب رسوم المدن الأخرى حسب الموقع وتظهر عند إتمام الطلب، والقائمة الكاملة في صفحة التوصيل والتركيب. والطلبات التي تزيد عن 999 ريالًا عُمانيًا توصَّل مجانًا إلى جميع المناطق التي نوصّل إليها. لا نوصّل حاليًا إلى خصب أو الجبل الأخضر.
كم يستغرق التوصيل؟
يعتمد ذلك على توفر المنتج وموقعك، وسيؤكد فريقنا المدة المتوقعة عند الطلب. التفاصيل الكاملة في سياسة التوصيل والشحن.
هل تقومون بتركيب الأثاث؟
نعم، يتوفر التركيب الاحترافي لمعظم المنتجات. اسأل عنه عند تقديم طلبك.
ماذا لو وصل الأثاث تالفًا؟
تواصل مع خدمة العملاء فورًا مع صور للتلف، وسنرتب لك بديلًا أو حلًا مناسبًا.
الإرجاع والاستبدال
ما سياسة الإرجاع والاستبدال؟
اطّلع على سياسة الإرجاع والاستبدال كاملة. وباختصار: يُقبل الإرجاع والاستبدال خلال 15 يومًا مع الفاتورة الأصلية، في حال التلف أثناء التوصيل أو وجود عيوب تصنيع ظاهرة.
كيف أبدأ الإرجاع أو الاستبدال؟
تواصل مع خدمة العملاء أو زر المعرض مع إثبات الشراء، وسيرشدك فريقنا خلال الخطوات.
العناية والصيانة
كيف أعتني بالأثاث الخشبي؟
انفض الغبار عنه بانتظام بقطعة قماش ناعمة وجافة، وأبعده عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة. امسح الانسكابات فورًا بقطعة قماش رطبة وجففها جيدًا، واستخدم منتجات العناية بالخشب المناسبة بشكل دوري.
كيف أنظف الأثاث المنجّد؟
اتبع ملصق العناية الخاص بالقماش. نظّفه بالمكنسة الكهربائية بانتظام، وامتص الانسكابات فورًا بقطعة قماش نظيفة، واستعن بالتنظيف الاحترافي للتنظيف العميق.
المعرض والتواصل
هل يمكنني رؤية الأثاث على الطبيعة؟
نعم. يضم معرض العذيبة المجموعة الكاملة. خطط لزيارتك.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل.